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Resi e Rimborsi

 

Come posso restituire un prodotto?
 

Politica standard per i resi

Se hai cambiato idea, puoi restituire le SIM Things Mobile entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Questa opzione è in aggiunta ai diritti previsti per il consumatore in materia di restituzione dei prodotti difettosi.

Se desideri annullare l’ordine, o restituire solamente le SIM Things Mobile, accedi all’Area Riservata oppure scrivi una email a [email protected].

 

Rimborsi

La procedura di rimborso verrà avviata non appena avremo ricevuto l’articolo. Il metodo di elaborazione del rimborso dipende dal tipo di pagamento originariamente utilizzato.

Se hai usato una carta di credito o debito, la banca di emissione della medesima riceverà il rimborso entro cinque giorni lavorativi dalla data di ricezione degli articoli restituiti o della richiesta di annullamento. Per sapere quando l’importo sarà accreditato sul tuo conto, rivolgiti alla banca di emissione della tua carta.

 

Quanto tempo è necessario per elaborare il rimborso?

Dopo che i prodotti saranno arrivati presso il magazzino di Things Mobile, inizieremo a elaborare il rimborso. Sono necessari 5-7 giorni lavorativi affinché il rimborso venga accreditato sul tuo conto.

 

Cosa accade se ho ricevuto una SIM difettosa?

Se hai problemi con la SIM Things Mobile, contatta immediatamente il nostro servizio clienti scrivendo a [email protected] o chiamando il numero 800 19 40 16 per notificare che il prodotto è difettoso.