Vérification du document d'identité

Tous nos utilisateurs doivent satisfaire notre procédure de vérification du document d'identité. Nous pouvons ainsi être certains que Things Mobile est un service sûr pour tous et conforme à la réglementation en vigueur.

Vous pouvez effectuer la vérification du document d'identité lors de l'enregistrement de votre compte en suivant la procédure guidée ou en vous photographiant avec votre pièce d'identité en main. Dans ce cas, pour obtenir la vérification du votre document d'identité, il suffit d'envoyer à id.assistance@thingsmobile.com un e-mail indiquant votre nom d'utilisateur (adresse électronique avec laquelle vous vous êtes enregistré(e) en joignant les documents suivants :
 

• Le CÔTÉ avec la photo de votre document d'identité
• Le CÔTÉ sans photo de votre document d'identité
• Photo de vous-même tenant votre document d'identité (CÔTÉ photo) près du visage

 

Quelques conseils pour faire le selfie

 

• Assurez-vous du bon éclairage de la pièce
• Sélectionnez la résolution maximale sur le dispositif utilisé pour la photo
• Tenez le document près de votre visage
• Assurez-vous que le document et votre visage sont entièrement visibles sur la photo

 

Si la photo est de qualité insuffisante, un exemplaire de meilleure qualité vous sera demandé. Aucune partie du document ne peut être recouverte ou censurée.