Überprüfung des Ausweisdokuments

Alle unsere Nutzer müssen den Überprüfungsvorgang des Ausweisdokuments bestehen. So können wir sicher sein, dass Things Mobile ein sicherer Service für alle ist und geltendem Recht entspricht.

Du kannst die Überprüfung des Ausweisdokuments während der Registrierung deines Kontos durchführen. Folge dabei den Anleitungen oder verwende den Selbstauslöser, indem du das Ausweisdokument fest hältst. In diesem Fall ist es für eine Überprüfung deines Ausweisdokuments ausreichend, wenn du eine E-Mail an id.hilfe@thingsmobile.com schickst und dabei deinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast) mit folgenden anhängenden Dokumenten angibst:

SEITE mit Foto deines Ausweisdokuments
SEITE ohne Foto deines Ausweisdokuments
Foto von dir, während du das Ausweisdokument (SEITE mit Foto) in Gesichtsnähe hältst

Einige Empfehlungen zum Durchführen eines Selfies.

Vergewissere dich, dass der Raum gut beleuchtet ist
Wähle die höchste, am Gerät zur Verfügung stehende Auflösung aus, die du für das Foto nutzt
Halte das Dokument in Gesichtsnähe
Vergewissere dich, dass sowohl das Dokument als auch dein Gesicht vollständig auf dem Foto erkennbar sind

Sollte die Qualität des Fotos nicht ausreichend sein, wird eine bessere Kopie angefragt. Zudem darf kein Bereich des Dokuments verdeckt oder zensiert sein.